Asiakkaidensa sitouttamissovellus, jonka yritykset haluavat

Kehitimme sovellussuunnitelman, joka auttaa yrityksiä sitouttamaan omat asiakkaansa. Oletko kiinnostunut sovellusbisneksestä? Lue tästä tarkka sovelluksen käyttötapauskuvaus ja kehitä tästä idearikkaasta mallista huikea bisnes itsellesi.

1. Käyttötapauskuvaus

Skenaario:
Asiakas vierailee usein pienessä kahvilassa. Kahvila ja muut paikalliset yritykset käyttävät sovellusta digitaalisena kanta-asiakaskorttina. Jokaisesta ostamastaan kahvista asiakas ansaitsee pisteitä. Kerättyään kymmenen pistettä asiakas saa ilmaisen kahvin. Tämä tehdään mobiilisovelluksen kautta, jossa asiakas voi tarkastella saatavilla olevia palkintoja ja seurata kunkin asiakkuuteen sitoutuneen yrityksen pisteitä.

Käyttäjäroolit:

• Asiakas: Käyttää sovellusta pisteiden keräämiseen, palkintojen katseluun ja tarjousten lunastamiseen.

• Yrityksen omistaja: määrittää uskollisuuspalkkioita, hallinnoi kampanjatarjouksia ja analysoi asiakkaiden sitoutumista.

• Sovelluksen järjestelmänvalvoja: Ylläpitää sovellusta, yrittäjätilejä, yritysten asiakkaiden tilejä, hallinnoi tilauksia ja hyväksyy kampanjat.

Käyttäjäpolku:

1. Asiakas lataa sovelluksen ja rekisteröityy edunsaajaksi.

2. He vierailevat etuja tarjoavissa yrityksissä ja tekevät kelvollisia ostoksia, jotka merkataan sovellukseen (qr-koodin tms. kautta)

3. Pisteitä tai leimoja lisätään asiakkaan tilille ostoarvon perusteella.

4. Asiakas lunastaa palkinnot näyttämällä sovellusta yrityksessä.

5. Yritysten omistajat saavat näkemyksiä asiakkaiden toiminnasta ja muokkaavat palkintoja tai tarjouksia sen mukaan.

2. Toteutussuunnitelma

Vaiheet:

• Vaihe 1 – Markkinatutkimus ja MVP: Suorita markkinatutkimusta, tunnista ominaisuuksia, joilla on eniten kysyntää, ja kehitä elinkelpoinen vähimmäistuote (MVP), joka keskittyy ydintoimintoihin (uskollisuusohjelma, pisteiden seuranta ja lunastus).

• Vaihe 2 – Sovelluskehitys: Rakenna sovellus käyttäjäystävällisellä käyttöliittymällä, joka mahdollistaa helpon pisteiden seurannan, yritysten omistajien palkkioiden mukauttamisen ja tietoturvatoimenpiteet.

• Vaihe 3 – käyttöönotto ja integrointi: Luo yrityksille perehdytysprosessi, jonka avulla ne voivat määrittää mukautettuja palkintoja. Tarjoa koulutusta tai tukea varmistaaksesi saumattoman integroinnin.

• Vaihe 4 – Analyysit ja oivallukset: Ota käyttöön hallintapaneelit yrityksille asiakkaiden sitoutumismittareiden seuraamiseksi.

• Vaihe 5 – Markkinointi ja laajentaminen: Kehitä pienille ja keskisuurille yrityksille suunnattu markkinointisuunnitelma. Laajenna kumppanuuksia lisätäksesi sovellusten käyttöä.

3. Liiketoimintamalli

• Tulovirrat:

1. Tilausmaksut: Kuukausi- tai vuosimaksut yrityksen koon tai käytettyjen ominaisuuksien mukaan.

2. Käyttöperusteiset maksut: Yritysten veloittaminen asiakkaiden vuorovaikutuksen tai leimamäärän perusteella.

3. Mainosmaksut: yrityksillä on mahdollisuus luoda mainoksia tai kampanjoita, jotka on kohdistettu sovelluksen käyttäjille.

• Kohdemarkkinat: Pienet ja keskisuuret yritykset, erityisesti vähittäiskaupan, elintarvike-, hyvinvointi- ja ravintola-alan yritykset, autokorjaamot, katsastusasemat, parturi-kampaamot, hierojat sekä lukuisat muut yritykset jotka tarjoavat tuotteitaan tai palveluitaan kuluttaja-asiakkaille.

• Arvolupaus: Tarjoaa helppokäyttöisen, muokattavissa olevan kanta-asiakasratkaisun, joka edistää toistuvaa liiketoimintaa ilman, että asiakkaiden tarvitse kantaa mukanaan useita fyysisiä kanta-asiakaskortteja.

4. Nimiehdotukset

• StampSync: Korostaa digitaalisten pisteiden keräysprosessia.

• LoyalLink: korostaa yritysten ja uskollisten asiakkaiden välistä yhteyttä.

• PerkPulse: Heijastaa palkkioita ja jatkuvaa asiakkaiden sitoutumista.

• Stampify: tarttuva, helposti muistettava nimi, joka viittaa yksinkertaistettuun uskollisuuteen.

• RewardLoop: Ehdottaa jatkuvaa asiakaspalkkioiden ja sitoutumisen sykliä.

Haluatko tarkempia tietoja jostakin näistä osioista?